Transportselskapet Nor-Log har valgt XtraMile som felles læringsplattform. Med løsningen effektiviserer og forbedrer de opplæringen på tvers av virksomheten – og samler obligatorisk opplæring, onboarding, kompetanseheving og dokumentasjon på ett sted.
Nor-Log er en stor landsdekkende transport- og logistikkaktør, med rundt 1 000 ansatte, om lag 700 sjåfører og en omfattende transportflåte. Det stiller høye krav til effektiv opplæring og dokumentasjon av kompetanse.
(Bilde: Fra venstre Ivar T. Høgseth, Mona Aslaksen, og Nicklas Lundgren).
Målet: Mindre administrasjon og bedre kontroll på opplæringen
Nor-Log har vokst betydelig, samtidig som kravene til opplæring og dokumentasjon har økt. De beskriver en situasjon preget av mange manuelle prosesser. Tidligere har deler av kursadministrasjonen vært håndtert gjennom ulike systemer, e-post og Excel.
For kurs med flere hundre deltakere har dette medført mye manuelt arbeid. Gjennomføringer har blitt mottatt på e-post, registrert i Excel og deretter lagt inn i interne systemer. Med XtraMile samles kursproduksjon, distribusjon, gjennomføring og dokumentasjon i én løsning.
– Når du har fått svar på e-post, registrert gjennomføringen i Excel og deretter må registrere den videre manuelt – for flere hundre personer – sier det seg selv at det blir veldig krevende, sier Mona.
Den nye læringsplattformen gjør det enklere å gjennomføre mer opplæring, samtidig som Nor-Log får bedre oversikt og mindre administrasjon.
Om valget av XtraMile: Brukervennlighet, kvalitet og mer effektiv kursproduksjon
Før valget vurderte Nor-Log flere ulike læringsplattformer. Brukervennlighet, kvalitet, effektiv kursproduksjon og pris var sentrale kriterier.
– Vi vurderte både kvaliteten i systemene, hvor enkelt det var å produsere kurs, brukervennlighet og pris, sier Ivar.
En viktig del av prosessen var at Nor-Log fikk tilgang til XtraMile og kunne teste løsningen selv. Det ga teamet mulighet til å prøve arbeidsprosessene i praksis før beslutningen ble tatt.
– Det gjorde det enklere for oss å ta en avgjørelse at vi fikk tilgang til løsningen og kunne prøve selv – ikke bare sitte i et møte og se på en demonstrasjon, sier Mona.
Også selve kursproduksjonen ga et godt inntrykk. Nicklas hadde tidligere erfaring med en løsning der det var tidkrevende å bygge kurs. I XtraMile opplevde han prosessen som betydelig enklere.
Fra statiske PDF'er til kursproduksjon med AI
Nor-Log har allerede mye av faginnholdet som skal inngå i opplæringen. Det finnes blant annet i manualer, PDF-er, prosedyrer og krav fra kunder. Med XtraMiles AI-baserte kursutvikling kan dette materialet brukes direkte som grunnlag for nye digitale kurs. Det reduserer tiden fra eksisterende dokumentasjon til ferdig opplæring.
– Ofte har vi allerede dokumentasjonen på det det skal gis opplæring i, enten i form av manualer, PDF-er eller spesifikke krav fra kunder. Under testingen var det enkelt å legge dette inn i AI-generatoren og få et ferdig kurs ut. Det var lite behov for redigering i etterkant, sier Ivar.
For Nor-Log betyr det at eksisterende kunnskap raskere kan gjøres om til strukturert opplæring og distribueres til de medarbeiderne som trenger den.
Samler og standardiserer opplæringen på tvers av virksomheten
XtraMile skal brukes innen flere deler av Nor-Log. Fellesnevneren er å sikre at riktig person får riktig opplæring, samtidig som selskapet kan dokumentere hva som er gjennomført.
👉 Strukturert Onboarding – Og en mer profesjonell medarbeideropplevelse
Nor-Log får en felles struktur for onboarding av ansatte og lærlinger. Tidligere har deler av introduksjonen vært basert på PowerPoint og lokale prosesser, med variasjoner mellom avdelinger og ledere.
Med XtraMile kan sentrale deler av opplæringen standardiseres på tvers av virksomheten. Det gir nye medarbeidere en mer enhetlig introduksjon til selskapet, sikkerhetskravene og måten Nor-Log arbeider på.
– Med en løsning som XtraMile kan vi enklere vise at vi fokuserer på både sikkerhet og kvalitet i ansettelsesprosessen. Det vil bidra til at nye ansatte føler seg bedre ivaretatt, sier Ivar.
En mer strukturert onboarding bidrar dermed også til hvordan medarbeiderne opplever Nor-Log som arbeidsgiver.
👉 Enklere å dokumentere og oppfylle kunde- og myndighetskrav
Transportbransjen stiller høye krav til dokumentert kompetanse. For Nor-Log gjelder dette både myndighetskrav og kundespesifikke krav knyttet til blant annet sikkerhet, bruk av utstyr, prosedyrer og konkrete transportoppdrag.
– Vi må kunne lage gode og enkle kursløp, ha dokumentasjon på at kursene er gjennomført og vite hvem som skal ha hvilke kurs. Kravet til kurs – og spesielt dokumentasjon på gjennomført opplæring – er veldig stort blant kundene våre, sier Mona.
Med XtraMile kan Nor-Log distribuere riktig opplæring til definerte målgrupper og dokumentere gjennomføringen i samme system. Det gjelder også eksterne leverandører og sjåfører som utfører oppdrag på vegne av selskapet. Dokumentasjonen er særlig viktig ved transport med strenge sikkerhetskrav. Nor-Log frakter blant annet gods som er sikkerhetsklarert fra avsender.
– Vi blir revidert av kunder, og vi kjører gods som er sikkerhetsklarert fra avsender. Da må vi kunne dokumentere opplæringen. Hvis vi ikke kan det, er det negativt både overfor Luftfartstilsynet og kundene våre, sier Mona.
👉Kutter kostnader med mer systematisk opplæring
For Nor-Log handler satsingen på kompetanse også om økonomi. Selskapet håndterer store verdier i både gods og materiell, og feil kan føre til skader, reklamasjoner og betydelige kostnader. Mer systematisk opplæring reduserer risikoen for feil knyttet til blant annet temperaturinnstillinger, utstyr og arbeidsprosesser.
– Reduserte kostnader som følger av kompetanseheving har vært et viktig argument gjennom hele prosessen, sier Ivar.
Bedre kompetanse blir dermed et konkret virkemiddel for både å redusere risiko og unngå unødvendige kostnader.
👉 Høyere kvalitet som vil merkes av kundene
Kompetanseheving skal også bidra direkte til kvaliteten på tjenestene Nor-Log leverer.
Korrekt temperaturhåndtering, riktig scanning av gods og riktig bruk av track and trace og håndholdt utstyr er eksempler på områder der medarbeidernes kompetanse har direkte betydning for leveransen.
– Vi måles på kvalitet av kundene våre hele tiden. Med riktig opplæring kan vi for eksempel redusere temperaturskader på gods fordi sjåførene vet bedre hva de skal gjøre. Det er ting som merkes direkte av kundene, sier Ivar.
Bedre og mer systematisk opplæring bidrar dermed både til færre feil og til høyere kvalitet i den daglige leveransen.
Gjør opplæringen tilgjengelig for sjåførene ute på veien
Med rundt 700 sjåfører må opplæringen fungere der medarbeiderne faktisk befinner seg. En stor del av kursene vil derfor gjennomføres på mobiltelefon eller nettbrett ute i arbeidshverdagen.
– 90 prosent av kursene kommer nok til å bli tatt på mobiltelefon, sier Nicklas.
God språkstøtte gjør samtidig opplæringen tilgjengelig for medarbeidere med ulik språkbakgrunn, uten at Nor-Log må utvikle separate kurs fra bunnen av.
Én plattform gir bedre kontroll på hele opplæringen
Med XtraMile får Nor-Log en felles struktur for opplæring, kompetanse og dokumentasjon:
• Raskere kursproduksjon ved hjelp av AI og eksisterende faginnhold.
• Mer effektiv obligatorisk opplæring og oppfølging.
• Strukturert onboarding av ansatte og lærlinger.
• Dokumentasjon av myndighetskrav og kundekrav.
• Mobiltilpasset opplæring for medarbeidere ute i felt.
• Opplæring og dokumentasjon av eksterne leverandører og sjåfører.
• Bedre kompetanse som reduserer feil, skader og kostnader.
• Høyere kvalitet og bedre kontroll på kompetansen.
XtraMile gir dermed Nor-Log en felles plattform for å skalere opplæringen i takt med virksomheten – samtidig som selskapet styrker kvaliteten, dokumentasjonen og kontrollen på kompetansen
Om Nor-Log
Nor-Log er et landsdekkende norsk transport- og logistikkselskap med særlig kompetanse innen temperaturregulert logistikk og godstransport.
Selskapet har over 1 000 ansatte, rundt 700 sjåfører og en omfattende flåte av biler, hengere og andre transportenheter. Nor-Log transporterer blant annet næringsmidler, fersk sjømat og annet temperatursensitivt gods.
Gjennom et landsdekkende transportnettverk og terminalstruktur leverer Nor-Log transporttjenester over hele Norge, samt internasjonale transportløsninger til og fra Europa. Selskapet er blant Norges største privateide transportaktører innen sitt felt .