Krevende samtaler

Informasjon om kurset

I dette kurset vil du få en innføring i hvordan du kan forberede deg på best mulig måte før du skal inn i en samtale du vet kan bli krevende.  Du vil også få se noen eksempler på de vanligste formene for reaksjoner du kan møte på i en krevende samtale, samt hvordan du på best mulig måte kan møte disse reaksjonene.

Dette får du i programmet

• En verktøykasse til hvordan du kan forberede deg og bli trygg til å ta samtalen

• Videoeksempler og praktiske verktøy for gjennomføring av krevende samtaler

• Kontaktinformasjon til HR-rådgiver, personalrettshjelp og interne prosedyrer

Dette kurset tilbys i samarbeid AS3.